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耀华玻璃硬功夫打开软市场

“这是长达80米的亚洲领先大防弹玻璃生产线，这是全国最大的钢化玻璃生产线，这是苏北最大的夹层玻璃生产线......”在高大的生产车间里,江苏耀华玻璃负责人自豪地向介绍公司的尖端玻璃产品生产线。

“尽管有金融危机袭击，导致市场需求下滑，但由于我们开发的产品都是别人做不了的尖端产品，同时提供最优质的服务，我们现在的订单依然做不完，2009年订单排到了200号，明年3月可到手订单有3000多万元。为了满足市场需求，我们正加紧建设二期工程，总投资8000万元，新上防辐射的高科技含量的LOW—E玻璃生产线，明年3月就可以竣工投产！”谈及应对当下的金融危机，公司总经理马玉松信心十足。

做尖端产品，做别人做不到的高难度，小县城里的企业让大上海老板折服

2008年3月，耀华接待了一位上海的客商。这位来自上海嘉业公司的客户急需8米长的钢化玻璃产品，但是他跑遍了全中国，也没有找到生产这种特殊规格钢化玻璃的厂家。一个偶然的机会，有朋友向他推荐了耀华。

抱着试一试的心理，他来到了耀华。令他难以置信的是，耀华及时提供了让他满意的合格产品，耀华的超大规格设备、高超工艺水平和尖端产品，让这位上海客户惊叹不已：“想不到苏北一个小县城居然有这样高水平的特种玻璃制造企业！”

只有做尖端产品，走在同行业的前列，才能占有市场最大份额，才能在金融危机袭来、市场疲软时生存和发展下去。耀华玻璃深刻领悟这一真谛，耀华投入巨资采购国内最先进的特种玻璃生产设备和技术。

站在耀华公司引进的全电脑控制超大平弯两用大型钢化炉面前，正在进行产品加工的工人自豪地告诉，耀华平板钢化玻璃最大生产尺寸达到2.8米×9米；弯曲钢化玻璃最大生产尺寸达到2.8米×50米，曲率半径最小极限0.95米.这是国内同行业的最高水平。

除了做好钢化玻璃，耀华还投资数百万引进大型夹层玻璃生产线，最大尺寸达到3米×9米，高压釜内径有效高度3国内首条年产5000吨的聚乳酸示范生产线在海正顺利达产米，长度9米，可以制作超大、超长以及多层夹层安全玻璃，为全亚洲之最；引进中空玻璃生产线多条，可以实现产品生产封闭化、注胶工艺机械化，最大尺寸达到2.5米×3米。另外，还从意大利保特罗公司引进全自动电脑切割机。公司负责人介绍说红木家具：“我们的优势是弧形中印花色浆空玻璃，并可根据裁切尺寸需要自动优化版面规格，大大提高出材率和利用率。”

近几个月，LOW-E玻璃产品以其防辐射和环保功能等性能，成为市场上的紧销产品。耀华玻璃瞄准这一时机，及时引进最新一代钢化炉，有两个弯段，可加工的曲率半径最小极限为0.4米，加热段采用强制对流方式，解决了以往普通钢化炉不能生产LOW-E玻璃的问题。

“这一系列最大、最小、最难尺寸和形状的产品，都是同行业中其他厂家很少能达到的。我们生产的防弹玻璃已经通过国家公安部鉴定，并在全国组织的防弹玻璃质量评比中占据前十名。这些尖端产品构成了耀华的核心竞争有可能会对经济和社会产生变革性的影响能力，使耀华玻璃产品畅电位仪销于上海、南京、山西等地市场。同时，这些尖端产品的利润率高得很,因为这些产品只有我们能做,这样，产品价格就由我们自己决定了，我们最贵的一块玻璃卖到2万多元。”马玉松充满了自豪感。

一切为了客户，处处为客户着想，耀华人以过硬的服务在疲软的市场上不断地攻城掠地

要想在当前需求疲软的市场上立足，除了有好的产品，售后服务也十分重要。质量领先，信誉领先，用户领先，是耀华公司不断遵循的经营宗旨。2007年以来，耀华玻璃已经制作特种安全玻璃80万平方米，建筑幕墙7万平方米，其中由耀华承揽的酒泉卫星发射中心、南京奥体馆、青岛奥体馆、连云港核电站、合肥体育馆、宿迁义乌国际商贸城、徐州电厂等玻璃装饰工程均获优良工程称号。

谈到对客户的服务，马玉松说起了这样一件事。今年年初，山西太原一位客商向耀华玻璃订购一批中空玻璃，由于与客商交流时发生了失误，耀华玻璃用错了结构胶，当发现问题时，客户订购的玻璃已经运到了山西。为了公司的信誉，为了客户的利益，耀华当即决定派8名技术人员带着工具和设备连夜赶赴山西，在客户的厂房中现场返工。为了让客户放心，耀华的工作人员又将返工好的玻璃放在水中浸泡了24小时，让客户当场确认连一个气泡也没以求得全面、调和和可延续地发展有，这让客户十分满意。

在日常生产经营中，不管市场行情如何变化，耀华玻璃始终注重品牌效应，确保出厂的每一块玻璃都是合格产品。为了把握质量，耀华玻璃的每条生产线上都设置质量监督员，每个工人都做到自检，严把质量关。以质量赢捆钞机得市场的同时，耀华还十分注重技术含量。为了提高产品的技术含量，耀华玻璃组织玻璃专业人才小组，每年投入上百万进行新产品研发，在成功攻关防弹玻璃后，耀华玻璃目前正在加紧开发真空玻璃、全隔热、隔音玻璃等尖端产品。

“有了品牌，就像有了护身符，无论市场如何变化，订单仍然会源源不断地涌来，想推都推不掉呢。”公司经理马玉松底气十足地说。