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三一国际:做煤炭装备行业的“奔驰宝马”
三一国际:做煤炭装备行业的“奔驰宝马” 导读: 在三一，质量是唯一不能妥协的事，这一宗教般的理念，从研发源头贯穿生产制造、销售、服务直至产业链的客户末端。在产品制造的过程中，三一把“精益”、“精细”思想运用到了产品制造中，讲求全过程的质量控 ... 在三一，质量是唯一不能妥协的事，这一宗教般的理念，从研发源头贯穿生产制造、销售、服务直至产业链的客户末端。在产品制造的过程中，三一把“精益”、“精细”思想运用到了产品制造中，讲求全过程的质量控制。正是源于对产品品质的坚持，三一国际喜获“省长质量奖”。奖项的获得，是三一国际又一个起点，在集团“制造变革”的大潮下，三一国际正朝着世界级品牌前进。
捧回沉甸甸的辽宁省“省长质量奖”奖牌，三一国际董事长赵想章离自己的梦想又近了一步。“三一国际的目标是做世界级产品。”作为煤矿机械领域的领军企业，如今，三一国际的产品已广泛应用于国内主要产煤地区及各大煤业集团，并出口至伊朗、俄罗斯、乌克兰等地。其中三一国际的全岩掘进机市场占有率超过80%，连续三年位列中国第一。
以制造变革为机遇
将制造能力打造成三一的核心能力
当前，在三一，一股“制造变革”的风潮已然掀起。三一国际质量总监周智依然清楚地记得，8月19日，在三一启动的新一轮制造变革大会上，集团领导谈到，“绝对竞争优势的好产品，是三一实现‘品质改变世界’理想的中心环节，而制造能力又是实现绝对竞争优势产品的核心保证。”
说到三一国际的制造能力，周智告诉记者，从2008年开始，三一国际开始推行精益生产，还请了日本专家来指导。“我们提出了‘提高生产效率、消除浪费、提升产品质量’的精益生产目标，成立了12个精细化改进小组，设立高层领导挂帅的‘两精’办负责精益生产项目推进。几年来，编制200余份流程化生产文件，解决了100多项重点流程化问题，形成流程化生产模式，显著提升了生产效率和产品质量。”
据周智介绍，当时的三一国际生产现场浪费严重、生产计划不准。“实施精益生产以后，这些问题立刻减少了60-70%，特别是库存、停工等活的浪费减少了，计划实施相对准确了，不合格率降低了。”
“其实刚开始我们也有一个误区，因为三一国际的煤炭机械产品是用在矿井下的，所以我们认为不需要搞精细化，但是后来发现我们认识错了，精细化产品能够反映出管理和工作的精细。”周智表示，正是因为对产品质量的高度关注，三一国际抓住了第一次大发展的机遇，连续多年实现高速增长。
客户的认可使得三一国际在国内外市场持续发力。“三一国际的产品质量可靠、故障率低，自动化、成套化程度高，服务及时、热情。”山西客户张先生表示，“三一国际不但为我们提供了产品，更为我们提供了问题的解决方案。”
特别是掘进机产品，三一国际生产制造的掘进机，因其良好的性能和可靠的质量已成为行业标杆，是客户的首选产品。
周智认为，在当前的行业调整期，集团提出的“制造变革”契合实际，非常有针对意义。“正如我前面所说，三一国际的大发展，得益于公司所坚持的产品品质战略。此次提出的‘制造变革’，再次强调了制造能力和产品品质的重要性，这将是三一实现‘品质改变世界’的支柱力量，也是三一国际稳稳站在世界之巅的支柱力量。”
实施“五步卓越法”
掀起中国质量管理的第三次浪潮
据了解，三一重装的质量体系分质量检查体系和质量管理体系两部分。周智表示，在质量检查方面，三一国际推行集团提出的STEP1质量体系，保证不合格品不流转;在质量管理体系方面，三一国际则以ISO9001质量管理体系标准和集团的五步卓越标准为框架开展工作。
三一国际推行的五步卓越标准从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求。它是ISO9001标准的升华，使中国质量管理工作经过TQC、ISO9000体系，进入了一个进一步与国际接轨、提升国际竞争力的新阶段，这将掀起中国质量管理的第三次浪潮。
三一国际品质保证部部长李伟表示，在“五步卓越法”实施过程中，由公司总经理亲自挂帅，质保部联合总经办一起推动。将五步卓越的要求按部门职责进行分配，将各部门职责与五步卓越标准的要求相结合。各部门在从事日常经营活动时将标准要求纳入其中，避免“两层皮”现象。质保部组成审核组，每月进行检查及帮扶。
“可以说，此次获得2012年辽宁省省长质量奖，是对三一国际不断提高质量管理水平、追求卓越的认可，是公司长期贯彻五步卓越的结果，证明了三一国际的质量管理水平已达到卓越质量水平。”李伟表示，“省长质量奖”的获得，让质保部将士干劲十足。
另外，在实施“五步卓越法”的同时，三一国际不仅组建了职责明确的质保队伍，而且在自主质量管理(QC)活动中成果也十分显著。“8月15日，我们举行了第二季度QC发表会，发表的项目是在20多个项目中优选出来的，大家非常踊跃。”
对于未来的质量管理，周智认为,三一国际还是会坚持质量检查和质量管理工作两手建设，既抓好产品实物质量检查，又做好质量管理工作。在质量检查方面加强在线检测和自主检查，保证不合格产品不流转;在质量管理方面继续推进先进的质量管理方法，在扎实贯彻好ISO9001质量管理体系标准同时，积极推进五步卓越标准，创造集团小批量、多品种产品制造的质量典范，促进三一国际产品达到世界级水平。
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